作者:吴思远 · 寿险趋势笔记
“潮水退去的时候,才知道谁在裸泳。” —— 沃伦·巴菲特
2024年,各大保险公司年报陆续出炉,数据显示保险业整体呈现出较为亮眼的增长态势。其中,中国平安规模保费收入再度突破万亿大关,同比增长超过10%;中国人寿、中国太保、新华保险等主要公司同样取得了不俗的增长,规模保费和净利润普遍实现双位数的同比提升。此外,友邦保险也在中国市场展现强劲的增长势头,业绩表现尤为突出。
这一连串漂亮的数据,让许多人相信,保险行业的“至暗时刻”已经过去,市场正在复苏,行业已步入良性增长轨道。甚至有媒体解读称,“行业正在挤水分,进入再平衡阶段,市场已经回归稳定。”
然而,事实真的如此吗?
如果市场真的回暖,为什么保险公司仍然在一轮又一轮地依靠停售刺激保费?如果行业真的进入“再平衡阶段”,为什么代理人队伍依旧在流失,银保依然是流量租赁,长期客户经营依旧无解?
这真的是行业走出困境、实现真正转机的信号,还是短暂的表面繁荣,甚至可能是保险业的“最后狂欢”?
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一、业绩飙升,是市场复苏,还是回光返照?
如果不看数据拆解,2024年的保险业,的确给人一种“重回高光”的错觉。
•中国平安重返万亿平台,保费规模再度突破10%增长。
•友邦中国市场强势增长,多家寿险公司净利润大增。
•行业整体数据好转,似乎印证了“回暖”论调。
但如果我们把数据放在更长的时间维度来看,就会发现,这种增长模式熟悉得让人不安——因为它几乎就是过去几年“停售+短期冲刺”的翻版。
在笔者看来,2024年的增长,并非真正的市场需求复苏,而是一次精心策划的“抢购潮”。
•停售制造出的“末班车效应”:监管叫停3.5%预定利率产品后,市场迅速进入“抢购模式”。有些公司的营业厅出现客户排队至凌晨的情况,甚至有代理人通宵加班处理签单,生怕错过这次“政策窗口”。
•保费数据华丽,业务模式未变:这一轮停售潮让保费收入短时间内激增,但问题是,如果没有停售,这些增长还会存在吗?如果市场真的复苏,为什么客户需要“最后一批高利率”来驱动投保?
•透支未来,换取短期增长:这些被提前消化的保单,本质上是透支了未来一到两年的市场需求,一旦停售潮结束,新单业务很可能再次陷入低迷。
换句话说,2024年的业绩增长,与其说是市场回暖,不如说是“透支未来换取短期繁荣”。这不是复苏,而是回光返照。
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二、停售越来越频繁,是增长手段,还是行业“成瘾”?
如果说停售曾经是一种应对市场波动的策略,如今,它已经彻底变成了保险行业的成瘾性“兴奋剂”。
过去几年,我们见证了保险公司越来越频繁地使用停售手段,从最初的每两三年一次,到现在几乎每个季度都有停售潮,这不仅改变了客户的购买行为,也正在重塑行业的经营模式——当然,是向错误的方向。
•停售成了“剂量递增”的毒品:如果我们回顾过去几年的市场变化,就会发现停售的频率和力度一直在提升。早些年,停售还能带来明显的业绩增长,但现在,每次停售的效果都在递减,客户的“紧迫感”被过度消费,市场已经麻木。
•代理人失去了长期经营能力:当代理人习惯了“等停售”而不是主动开发客户,他们的销售模式就从长期经营转变成了短期博弈。这不仅不利于代理人的个人发展,也让整个行业陷入恶性循环。今天的业绩增长,几乎完全依赖“政策+营销”组合,而非真实的客户需求。
•公司管理层自欺欺人,依赖数据幻象:停售能够制造漂亮的财务数据,让资本市场短期内满意,让高管们的PPT显得更有说服力。但问题是,真正的市场增长并没有发生,所有的繁荣都只是“提前透支未来”。
如果停售真的有效,那么为什么保险公司还要一次次加大剂量?
保险行业的管理层应该清醒地认识到,停售不是万能药,它只是一种短期止痛剂,无法解决根本问题。一旦市场对停售免疫,或者监管进一步收紧,保险业将迎来真正的增长危机——到那时,行业是否还有后手?
居安思危,也许正当时。
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三、市场没有恢复,行业却自我麻痹
如果2024年保险业的增长是真实的,那应该满足三个基本条件:
1.居民收入增长,客户真正有更多的钱去买保险。
2.市场环境好转,人们对未来有信心,愿意长期配置保障类产品。
3.行业模式转变,保险公司找到新的增长方式,而不是依赖停售续命。
但现实是,这些关键要素几乎都不成立。
•居民收入并未实质性增长:尽管官方数据表明经济正在复苏,但大部分中产阶层依然感受到明显的收入压力。很多家庭的可支配收入并没有实质性增加,相反,由于房贷、孩子教育、养老等负担,理财观念也从“长期配置”转向了“短期保值”。如果市场真的复苏,保险产品的增长应该是源于居民财务状况的改善,而不是被动地追赶停售潮。
•市场信心依旧低迷:2024年的股市表现虽有所回升,但投资者依然谨慎,很多人更倾向于短期投资,而非锁定长期金融产品。这意味着,即便有人购买保险,也多是出于对收益率的考虑,而非真正基于保障需求。换句话说,保险业并没有恢复自身的市场吸引力,而是依靠“收益导向”强行拉动销售。
•保险公司并没有转型:如果行业真的恢复了,我们应该看到新的增长模式,比如依靠客户精细化经营,或者借助科技赋能代理人体系。但现实是,代理人仍然在流失,银保渠道依旧是“流量租赁”,保险公司仍然没有找到真正的转型路径。换句话说,2024年的增长只是“旧模式的回光返照”,而不是“新模式的崛起”。
换句话说,行业的真实困境并未解决,但短期数据让管理层误以为“难关已过”,于是丧失了改革的动力。 这才是保险业真正的隐患——一旦市场恢复冷静,停售效应消失,保险业还能剩下什么呢?
四、某头部公司重返万亿,真的是胜利,还是幻觉?
作为行业龙头,该公司的业绩表现往往被看作行业的风向标。而2024年,该公司保费再度突破万亿,看似重返巅峰,但这真的是实力回归吗?
•代理人队伍五年间从140万锐减至不足40万,队伍规模远不及巅峰期,但公司高管在年报发布会上仍然对外宣称“队伍升级,质量提升”。然而,现实是,许多代理人并非主动升级,而是被动流失,能留下来的,也多数依赖停售业绩,而非长期客户经营。
•代理人人均产能下降,以往代理人的增长动力来自于长期客户经营,如今,他们更像是“打一枪换一个地方”,依靠停售抢单维持生计。客户的信任并没有增加,反而在一次次“最后机会”的营销中被消耗殆尽。
•公司高管更关心资本市场的反应,而非市场真实状况,年报发布后,管理层更愿意向投资者展示一份“漂亮的业绩报告”,但真正的问题并未解决。市场端,代理人依旧在流失;产品端,停售依旧是唯一能带来增长的手段;长期竞争力,依旧没有答案。
这真的能算是胜利吗?
如果一家公司在五年内,核心销售队伍大幅缩水,代理人的销售模式退化成“等停售”,而公司高层依旧沉迷于数据包装、对外宣称“增长稳健”,那么它的未来还能稳吗?
或许,今天的万亿,只是短暂的幻觉,未来很多年,万亿可能只会出现在回忆里,而非现实中。
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结语:不要被虚假的繁荣迷惑,真正的危机尚未过去
2024年的保险业,真的已经走出寒冬了吗?
•如果行业真的恢复了,为什么还要靠停售透支未来?
•如果市场真的回暖了,为什么居民收入并未同步增长?
•如果某公司真的强势回归,为什么代理人体系已经缩水一半以上?
表面的数据可以美化,短期的增长可以制造,但真正的行业趋势不会因为一次年报而改变。
如果行业沉浸在这场“最后的狂欢”里,错过真正改革的机会,那么等待它的,不是新的高峰,而是更深的衰退。